Configurar

Nota: Configuración válida para servidor Apache. Para otras configuraciones ver ayuda de Urchin.

Configuración mediante Urchin Traffic Monitor (UTM)

Urchin utiliza una tecnología denominada Urchin Traffic Monitor (UTM) ya utilizada en versiones anteriores de Urchin y que ha sido la base de Google Analytics. Este sistema utiliza un proceso híbrido de medición a través de recogida de datos mediante el estándar de Java Script (urchin.js) y lo complementa mediante la medición de logs tradicional.

Este sistema permite disponer de los beneficios estos dos sistemas: ofrece información más detallada y veraz del usuario (utiliza cookies) y evita el problema del caché de las páginas. El sistema en software permite recoger los datos en un servidor interno y el sistema de log complementa los informes con la información que el Java Script no recoge (carga de trabajo del servidor, uso de ancho de banda, descargas por defect, etc.).

Para la correcta configuración utilizando este módulo debes:

  1. Copiar el archivo de Javascript en el directorio raíz del documento de tu sitio Web. Los archivos, "urchin.js" y "__utm.gif" se encuentran en el directorio "util/utm" de la distribución de Urchin. Copia estos dos archivos al directorio principal de contenido de su sitio web.
  2. Introducir el código en todas las páginas (dentro del Head)
  3. Personalizar los logs de tu servidor para que se pueda registrar la información de las cookies (ejemplo para un servidor Apache)
  4. Configurar en el panel de control que quieres utilizar la identificación de usuario mediare el módulo UTM

Configuración mediante IP+USER-AGENT

La configuración por IP+USR-AGENT funciona de distinta forma a la hora de indentificar los usuarios. No utiliza el código de seguimiento de Javascript y el uso de cookies, sino que compara una serie de campos para reconocer la recurrencia de usuarios. Es un análisis de log al uso.

La configuración es más sencilla, pero este método es menos preciso y se utiliza en aquellos casos que no es posible añadir un código en las páginas. Recomendamos utilizar la tecnología UTM siempre que sea posible.

Configuraciones avanzadas

Si quieres sacarle todo el partido a Urchin será necesario que apliques filtros y utilices los perfiles para segmentar los datos. También es interesante que utilices objetivos y redirecciones para controlar la consecución de los objetivos.

Perfiles:

Muy interesante. Acceso a los datos en base para segmentar la información en base a reglas de negocio:

  • Permite darnos acceso sólo a la información que necesitamos.
  • Segmenta los datos (Ej. acceso sólo a la sala de prensa, sólo el idioma x, tráfico de pago, etc.).

Filtros

  • Recomendado tener un perfil sin filtros (le llamamos el perfil máster).
  • Permiten la segmentación de la información en base a usuarios, visitas y contenidos.
  • Se aplican a los perfiles disponibles según necesidades a través del panel de configuración.
  • Los perfiles permiten un análisis en profundidad de los datos. Filtran los datos en función de nuestras necesidades (reglas de negocio).
  • Se empiezan a recoger los datos una vez se apliquen los filtros a los datos.
  • Se filtra la información mientras se procesa y luego se guarda en la base de datos de informes.
  • Hay filtros predefinidos y filtros personalizados.
  • Se puede reprocesar la información para aplicar filtros a la información histórica.
  • Los filtros se aplican por orden de ejecución.
  • Se pueden crear los perfiles necesarios para prevenir la eventual sobrescritura de la información mediante los impactos de los filtros (decisiones erróneas).

9 ejemplos de cómo aplicar filtros:

  • Sólo Directo: Incluye un filtro "Campaign Source" que sólo incluye ”tráfico directo”.
  • Sólo tráfico interno: filtro con rangos de direcciones de IP de la casa.
  • Nuevas Visitas: Incluye filtro en el campo ”Tipo de visita" igual a ”nuevo".
  • Sólo Orgánico: Incluye un filtro sobre el campo"Campaign Medium" y el comportamiento es "orgánico".
  • Sólo tráfico pagado: Incluye un filtro sobre el campo"Campaign Medium" y el comportamiento es "orgánico"ppc|cpc"
  • Sólo Referal: Incluye un filtro sobre el campo"Campaign Medium" y el comportamiento es "referal"
  • Sólo visitas recurrentes: Incluye filtro sobre el campo ”tipo de visitante” es igual a ”recurrente"
  • Orgánico y pagado: Incluye filtro combinando dos filtros ”orgánico" y ”pagado" para segmentar buscadores.
  • Todo el tráfico: excepto nuestro rango interno de IPS.

Objetivos

Imprescindible para identificar que se invierten correctamente la inversión en la generación de tráfico (on y off line). Te ayuda a optimizar el proceso.

Redireccionamientos

  • Es una extensión de un objetivo
  • Son pasos predefinidos
  • Hace un seguimiento del proceso de conseguir el objetivo
  • Observar puntos negros dentro del proceso
  • Son necesarios varios pasos

Más

  • Seguimiento de campañas de Marketing (PPC, SEO, Banners, mailings, Link Building, afiliados, etc.).
  • Monetización de las inversiones de Marketing mediante los informes de comercio electrónico.
  • Seguimiento y monitorización del efecto de las campañas off line.
  • Configuración y seguimiento de múltiples objetivos en Urchin.
  • Segmentación del comportamiento de los usuarios en base a contenidos y parámetros predefinidos.
  • Seguimiento de descarga de archivos que no sean htmls.
  • Añadir buscadores locales a la lista de informes.
  • Excluir tráfico que pueda inflar los datos.
  • Segmentación geográfica de los informes para la optimización de campañas (delegaciones comerciales regionales o internacionales).
  • Buenas prácticas para el análisis y actividades de intranets corporativas.
  • Utilizar Master code para etiquetar las campañas.
  • Utilizar el potencial de la segmentación de usuarios: utilizar la cookie UTMv para generar contenidos que definan tipologías de usuarios.

Si necesitas ayudas e ideas adicionales para mejorar la configuración de Urchin y de esta manera sacarle más partido a la información para mejorar tu negocio On Line tienes dos opciones:

1) Consultar la ayuda on Line de la página oficial de Urchin
2) Contactar con nosotros para asesorarte y ayudarte en lo que necesites

Overalia San Sebastián - Oficina Central | Camino Portuetxe 23 A, 4 oficina 7 | Donostia - San Sebastián 20018 (Guipúzcoa) | Tel.: 902 820 920 | email: info@overalia.com

Overalia Bilbao | Avda. Las Arenas 2 B - 5º | Getxo 48930 (Vizcaya) | Tel.: 902 820 920 | email: info@overalia.com

Overalia Madrid | Calle de Hortaleza 16 | Madrid 28004 (Madrid) | Tel.: 902 820 920 | email: info@overalia.com

Overalia Barcelona | Carrer de Navarra, 5 | Barcelona 08014 (Barcelona) | Tel.: 902 820 920 | email: info@overalia.com